Quali sono i vostri orari di apertura?

La nostra sede di Riva del Garda è aperte dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00. Il sabato mattina siamo aperti dalle 9.00 alle 12.30. La filiale di Arco è temporaneamente chiusa.

Posso prendere un appuntamento al di fuori degli orari d’apertura?

Volentieri! Chiamaci per prendere un appuntamento, anche al di fuori dai soliti orari d’apertura.

Come posso tenermi aggiornato sui nuovi viaggi/gite/tour?

Consultando il nostro sito, o la nostra pagina Facebook. Oppure comunicando un indirizzo di posta elettronica su cui saranno inviati gli aggiornamenti.

Come prenotare un viaggio, un tour oppure una gita?

È possibile iscriversi ai nostri viaggi direttamente in agenzia o al telefono Tel 0464 554018, oppure via Whatsapp al numero 329 740 3776, oppure via mail info@gardaviaggi.com. Per procedere alla prenotazione a distanza, vi invieremo il contratto di viaggio via e-mail e le indicazioni per effettuare il versamento dell'acconto (via bonifico, o direttamente in agenzia in contanti/bancomat/carta di credito). L’iscrizione al viaggio si perfeziona con la sottoscrizione del contratto di viaggio e il versamento dell’acconto, che varia a seconda del viaggio.

Qual è il momento migliore per iscriversi ai vostri viaggi e gite?

Vi consigliamo di iscrivervi al viaggio con largo anticipo. Questo vi garantisce di avere i posti migliori sul pullman e nelle strutture, e facilita la conferma del viaggio. Le iscrizioni si chiudono ad esaurimento posti.

Ci possono essere modifiche dell'ordine dell'itinerario e dei servizi?

L'Agenzia si riserva il diritto di variare l'ordine e lo svolgimento delle visite e/o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l'integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.

Da dove posso partire con un vostro viaggio?

Tutti i viaggi di nostra organizzazione sono in partenza da Riva del Garda / Arco e fermano nelle principali località lungo l’itinerario. Abbiamo due punti principali di ritrovo in zona: Riva stazione Bus v.le Trento Arco Parcheggio Caneve v.le Rovereto Altri punti di carico in base all'itinerario: Nago fermata bus Rovereto Sud Parcheggio Autostrada Affi Uscita Autostrada Mantova Nord Uscita Autostrada Trento Sud Parcheggio Autostrada Mezzocorona Uscita Autostrada IMPORTANTE: Su richiesta valutiamo altri punti di partenza

A che ora si parte? A che ora si torna ?

Gli orari di ritrovo dei partecipanti vengono comunicati da 10 a 5 giorni prima della partenza con la consegna dei documenti di viaggio. Le partenze delle gite e viaggi in bus, sono solitamente previste tra le 6.00 e 8.00 di mattina. L'orario di rientro è indicativamente previsto tra le 20.00 e le 22.00, salvo problemi di traffico. I viaggi che includono voli sono soggetti ad orari di partenza ed orari di arrivo diversi, calcolati in base all'orario di partenza/arrivo dei voli.

Annullamento per motivi non dipendenti dall'organizzatore, cosa succede?

Se un viaggiatore iscritto al viaggio rinuncia a partire per motivi non dipendenti dall'organizzatore, gli vengono addebitate, a titolo di penale indipendentemente dell'acconto versato, percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento, oltre agli oneri e spese per l'annullamento dei servizi. Attenzione : nessun rimborso è accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncia durante lo svolgimento del viaggio stesso. Nessun rimborso spetta a chi non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. In caso di annullamento, (se è stata stipulata l’ assicurazione Annullamento ), verrà aperto il sinistro presso l'assicurazione per il rimborso delle penali applicate. Vi consigliamo sempre di richiedere la stipulazione della polizza contro annullamento, purtroppo gli imprevisti possono sempre accadere...meglio essere preparati!

Annullamento per motivi imputabili all'Agenzia, mancato raggiungimento minimo partecipanti

Qualora l'Agenzia non confermasse il viaggio a causa del mancato raggiungimento del minimo previsto o per causa di forza maggiore, il cliente ha diritto alla restituzione dell’acconto o dell'intera quota di partecipazione entro 7 giorni dalla comunicazione dell’annullamento.

Posso creare la mia lista nozze da voi?

Garda Viaggi vi offre la possibilità di attivare gratuitamente una lista di nozze per permettere ai vostri parenti e amici di contribuire alla realizzazione del vostro viaggio da sogno. L'attivazione di una lista di nozze prevede di ricevere versamenti direttamente in agenzia. E’ possibile suddividere il viaggio in quote libere, dove viene deciso in maniera autonoma la somma da versare/regalare o relative ai singoli servizi (es. volo, hotel, escursioni…) e gli invitati possono scegliere liberamente cosa o quanto regalarvi e quando farlo, comodamente dal divano di casa, dall'ufficio, o sotto l'ombrellone, semplicemente chiamandoci e/o scrivendoci.

È vero che un viaggio di nozze costa di più di un viaggio normale?

Moltissime volte ci viene posta questa domanda…ma la risposta è...sicuramente NO! Anzi, costa di meno! Per gli Sposi in viaggio di nozze sono previsti sconti e/o dei regali da parte del tour operator...insomma…andare in viaggio di nozze, conviene!

Quando conviene prenotare il viaggio di nozze?

Consigliamo di prenotare il viaggio di nozze diversi mesi prima della data di partenza prevista, questo per potervi garantire la miglior disponibilità di tariffe e posti, scelta dei serivizi... Ma se avete deciso all'improvviso di fare la vostra fuga d'amore....non c’è alcun problema, penseremo noi ad organizzare il vostro viaggio anche con pochissimo preavviso!

Come si sceglie la destinazione del viaggio di nozze ?

La destinazione viene scelta in base al periodo dell'anno, ai vostri desideri e alla tipologia di viaggio che volete intraprendere ma soprattutto in base ai vostri sogni. Ci si sposa una volta sola…in teoria! Quindi organizzare il viaggio di nozze è una cosa importante e per voi, poco stressante, ci penseremo noi!

Se le quote acquistate/versate dagli invitati superano il valore del viaggio ?

Non c'è nessun problema, l'importo in eccedenza viene restituito, o in accordo con gli sposi viene mantenuto in agenzia per le vacanze future…...un viaggio di nozze che dura una vita!

Documenti personali per il viaggio

Il passaporto e la carta d’identità sono personali , pertanto il titolare è responsabile della loro validità e l’agenzia organizzatrice non potrà mai essere ritenuta responsabile di alcuna conseguenza (mancata partenza, interruzione del viaggio, etc.) addebitabile a qualsivoglia irregolarità degli stessi. È bene in ogni caso consultare il sito www.poliziadistato.it/articolo/1087- passaporto/ per informazioni su aggiornamenti e variazioni relativi ai documenti che permettono l’ingresso nel Paese. Poiché le norme dei singoli paesi potrebbero cambiare senza preavviso, informati anche presso le stesse amministrazioni o contattando le rispettive ambasciate o consolati.

Viaggio con minori di 14 anni

Si fa notare che, i minori fino a 14 anni devono sempre viaggiare accompagnati da un adulto, genitore o da chi ne fa le veci. (Oppure è necessario un documento redatto in questura che ne autorizza il viaggio.) È necessario, nel caso che sul passaporto o carta d’identità del minore non fossero indicate le generalità dei genitori, essere in possesso di una documentazione da cui risultino le generalità dell’accompagnatore, pertanto nel caso di genitore “estratto di nascita”, mentre nel caso di terza persona “atto di accompagno” vidimato dalla Questura oppure l’iscrizione dell’accompagnatore sul passaporto del minore, la validità di questi documenti è di 6 mesi. In alcuni casi, oltre al passaporto o alla carta d'identità validi, tutti i minori che viaggiano: da soli oppure insieme ad un adulto che non sia il loro tutore legale oppure con un solo genitore devono portare con sé un documento (ufficiale) firmato dai genitori, dal secondo genitore o dal tutore legale che li autorizza a recarsi all'estero. Non esistono norme europee/mondiali a tale riguardo. Ciascun paese dell'UE ed extra UE può decidere se richiedere il possesso da parte del minore di un'autorizzazione ufficiale da parte dei genitori o del tutore. Verifica le norme esatte per i paesi di destinazione e di partenza! Poiché le norme dei singoli paesi potrebbero cambiare senza preavviso, informati anche presso le stesse amministrazioni o contattando le rispettive ambasciate o consolati.

Documenti per cittadini di diverse nazionalità rispetto a quella italiana

Per i cittadini di altra nazionalità esiste una casistica molto variegata per cui è necessario assumere le informazioni dovute di volta in volta presso la propria ambasciata. Poiché le norme dei singoli paesi potrebbero cambiare senza preavviso, informati anche presso le stesse amministrazioni o contattando le rispettive ambasciate o consolati.

Documenti validi per il viaggio

Per tutti i viaggi in territorio Europeo è necessario un documento d’identità in corso di validità. Non sono validi i seguenti documenti: Carta d'identità cartecea con il timbro di proroga di validità Carta d'identità elettronica con il foglio di proroga di validità Passaporto e Visti Per i viaggi Extra UE è necessario il passaporto con 6 mesi di validità residua oltre la data di rientro dal viaggio. La documentazione necessaria per l’ingresso nei Paesi (visto turistico) e le informazioni sanitarie vengono specificate all’atto dell’iscrizione e visionabili sul sito della Farnesina. www.viaggiaresicuri.it. L'Agenzia di viaggio si esonera dalla responsabilità per la mancanza, l'invalidità, l'insufficienza o l'inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio che potrebbero compromettere la partecipazione al viaggio.

FAQ | Garda Viaggi | Agenzia di viaggio

FAQ

Domande frequenti

Hai delle domande? Noi abbiamo le risposte.

Generali

Quali sono i vostri orari di apertura?

La nostra sede di Riva del Garda è aperte dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00.
Il sabato mattina siamo aperti dalle 9.00 alle 12.30.
La filiale di Arco è temporaneamente chiusa.
Posso prendere un appuntamento al di fuori degli orari d’apertura?

Volentieri! Chiamaci per prendere un appuntamento, anche al di fuori dai soliti orari d’apertura.
Come posso tenermi aggiornato sui nuovi viaggi/gite/tour?

Consultando il nostro sito, o la nostra pagina Facebook.
Oppure comunicando un indirizzo di posta elettronica su cui saranno inviati gli aggiornamenti.

Viaggi di gruppo e gite

Come prenotare un viaggio, un tour oppure una gita?

È possibile iscriversi ai nostri viaggi direttamente in agenzia o al telefono Tel 0464 554018, oppure via Whatsapp al numero 329 740 3776, oppure via mail info@gardaviaggi.com.

Per procedere alla prenotazione a distanza, vi invieremo il contratto di viaggio via e-mail e le indicazioni per effettuare il versamento dell'acconto (via bonifico, o direttamente in agenzia in contanti/bancomat/carta di credito).

L’iscrizione al viaggio si perfeziona con la sottoscrizione del contratto di viaggio e il versamento dell’acconto, che varia a seconda del viaggio.
Qual è il momento migliore per iscriversi ai vostri viaggi e gite?

Vi consigliamo di iscrivervi al viaggio con largo anticipo.
Questo vi garantisce di avere i posti migliori sul pullman e nelle strutture, e facilita la conferma del viaggio.
Le iscrizioni si chiudono ad esaurimento posti.
Ci possono essere modifiche dell'ordine dell'itinerario e dei servizi?

L'Agenzia si riserva il diritto di variare l'ordine e lo svolgimento delle visite e/o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l'integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.
Da dove posso partire con un vostro viaggio?
Tutti i viaggi di nostra organizzazione sono in partenza da Riva del Garda / Arco e fermano nelle principali località lungo l’itinerario.
Abbiamo due punti principali di ritrovo in zona:
- Riva stazione Bus v.le Trento
- Arco Parcheggio Caneve v.le Rovereto
Altri punti di carico in base all'itinerario:
- Nago fermata bus
- Rovereto Sud Parcheggio Autostrada
- Affi Uscita Autostrada
- Mantova Nord Uscita Autostrada
- Trento Sud Parcheggio Autostrada
- Mezzocorona Uscita Autostrada
IMPORTANTE: Su richiesta valutiamo altri punti di partenza
A che ora si parte? A che ora si torna ?

Gli orari di ritrovo dei partecipanti vengono comunicati da 10 a 5 giorni prima della partenza con la consegna dei documenti di viaggio. Le partenze delle gite e viaggi in bus, sono solitamente previste tra le 6.00 e 8.00 di mattina.

L'orario di rientro è indicativamente previsto tra le 20.00 e le 22.00, salvo problemi di traffico.

I viaggi che includono voli sono soggetti ad orari di partenza ed orari di arrivo diversi, calcolati in base all'orario di partenza/arrivo dei voli.
Annullamento per motivi non dipendenti dall'organizzatore, cosa succede?

Se un viaggiatore iscritto al viaggio rinuncia a partire per motivi non dipendenti dall'organizzatore, gli vengono addebitate, a titolo di penale indipendentemente dell'acconto versato, percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento, oltre agli oneri e spese per l'annullamento dei servizi.

Attenzione: nessun rimborso è accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncia durante lo svolgimento del viaggio stesso. Nessun rimborso spetta a chi non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio.

In caso di annullamento, (se è stata stipulata l’assicurazione Annullamento), verrà aperto il sinistro presso l'assicurazione per il rimborso delle penali applicate.

Vi consigliamo sempre di richiedere la stipulazione della polizza contro annullamento, purtroppo gli imprevisti possono sempre accadere...meglio essere preparati!
Annullamento per motivi imputabili all'Agenzia, mancato raggiungimento minimo partecipanti

Qualora l'Agenzia non confermasse il viaggio a causa del mancato raggiungimento del minimo previsto o per causa di forza maggiore, il cliente ha diritto alla restituzione dell’acconto o dell'intera quota di partecipazione entro 7 giorni dalla comunicazione dell’annullamento.

Liste nozze

Posso creare la mia lista nozze da voi?

Garda Viaggi vi offre la possibilità di attivare gratuitamente una lista di nozze per permettere ai vostri parenti e amici di contribuire alla realizzazione del vostro viaggio da sogno. L'attivazione di una lista di nozze prevede di ricevere versamenti direttamente in agenzia.

E’ possibile suddividere il viaggio in quote libere, dove viene deciso in maniera autonoma la somma da versare/regalare o relative ai singoli servizi (es. volo, hotel, escursioni…) e gli invitati possono scegliere liberamente cosa o quanto regalarvi e quando farlo, comodamente dal divano di casa, dall'ufficio, o sotto l'ombrellone, semplicemente chiamandoci e/o scrivendoci.
È vero che un viaggio di nozze costa di più di un viaggio normale?

Moltissime volte ci viene posta questa domanda…ma la risposta è...sicuramente NO! Anzi, costa di meno!
Per gli Sposi in viaggio di nozze sono previsti sconti e/o dei regali da parte del tour operator...insomma…andare in viaggio di nozze, conviene!
Quando conviene prenotare il viaggio di nozze?

Consigliamo di prenotare il viaggio di nozze diversi mesi prima della data di partenza prevista, questo per potervi garantire la miglior disponibilità di tariffe e posti, scelta dei serivizi...
Ma se avete deciso all'improvviso di fare la vostra fuga d'amore....non c’è alcun problema, penseremo noi ad organizzare il vostro viaggio anche con pochissimo preavviso!
Come si sceglie la destinazione del viaggio di nozze ?

La destinazione viene scelta in base al periodo dell'anno, ai vostri desideri e alla tipologia di viaggio che volete intraprendere ma soprattutto in base ai vostri sogni.
Ci si sposa una volta sola…in teoria! Quindi organizzare il viaggio di nozze è una cosa importante e per voi, poco stressante, ci penseremo noi!
Se le quote acquistate/versate dagli invitati superano il valore del viaggio ?

Non c'è nessun problema, l'importo in eccedenza viene restituito, o in accordo con gli sposi viene mantenuto in agenzia per le vacanze future…...un viaggio di nozze che dura una vita!

Documenti Personali

Documenti personali per il viaggio

Il passaporto e la carta d’identità sono personali, pertanto il titolare è responsabile della loro validità e l’agenzia organizzatrice non potrà mai essere ritenuta responsabile di alcuna conseguenza (mancata partenza, interruzione del viaggio, etc.) addebitabile a qualsivoglia
irregolarità degli stessi.
È bene in ogni caso consultare il sito www.poliziadistato.it/articolo/1087-
passaporto/ per informazioni su aggiornamenti e variazioni relativi ai documenti che permettono
l’ingresso nel Paese.

Poiché le norme dei singoli paesi potrebbero cambiare senza preavviso, informati anche presso le stesse amministrazioni o contattando le rispettive ambasciate o consolati.
Viaggio con minori di 14 anni
Si fa notare che, i minori fino a 14 anni devono sempre viaggiare accompagnati da un adulto, genitore o da chi ne fa le veci. (Oppure è necessario un documento redatto in questura che ne autorizza il viaggio.)
È necessario, nel caso che sul passaporto o carta d’identità del minore non fossero indicate le generalità dei genitori, essere in possesso di una documentazione da cui risultino le generalità dell’accompagnatore, pertanto nel caso di genitore “estratto di nascita”, mentre nel caso di terza persona “atto di accompagno” vidimato dalla Questura oppure l’iscrizione dell’accompagnatore sul passaporto del minore, la validità di questi documenti è di 6 mesi.
In alcuni casi, oltre al passaporto o alla carta d'identità validi, tutti i minori che viaggiano:
- da soli
- oppure insieme ad un adulto che non sia il loro tutore legale
- oppure con un solo genitore
devono portare con sé un documento (ufficiale) firmato dai genitori, dal secondo genitore o dal tutore legale che li autorizza a recarsi all'estero.

Non esistono norme europee/mondiali a tale riguardo. Ciascun paese dell'UE ed extra UE può decidere se richiedere il possesso da parte del minore di un'autorizzazione ufficiale da parte dei genitori o del tutore.

Verifica le norme esatte per i paesi di destinazione e di partenza!

Poiché le norme dei singoli paesi potrebbero cambiare senza preavviso, informati anche presso le stesse amministrazioni o contattando le rispettive ambasciate o consolati.
Documenti per cittadini di diverse nazionalità rispetto a quella italiana

Per i cittadini di altra nazionalità esiste una casistica molto variegata per cui è necessario assumere le informazioni dovute di volta in volta presso la propria ambasciata.

Poiché le norme dei singoli paesi potrebbero cambiare senza preavviso, informati anche presso le stesse amministrazioni o contattando le rispettive ambasciate o consolati.
Documenti validi per il viaggio
Per tutti i viaggi in territorio Europeo è necessario un documento d’identità in corso di validità. Non sono validi i seguenti documenti:
- Carta d'identità cartecea con il timbro di proroga di validità
- Carta d'identità elettronica con il foglio di proroga di validità
Passaporto e Visti
Per i viaggi Extra UE è necessario il passaporto con 6 mesi di validità residua oltre la data di rientro dal viaggio.
La documentazione necessaria per l’ingresso nei Paesi (visto turistico) e le informazioni sanitarie vengono specificate all’atto dell’iscrizione e visionabili sul sito della Farnesina. www.viaggiaresicuri.it.

L'Agenzia di viaggio si esonera dalla responsabilità per la mancanza, l'invalidità, l'insufficienza o l'inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio che potrebbero compromettere la partecipazione al viaggio.